Politique de confidentialité

OTAKCORNER.COM

Dernière mise à jour : 02 juillet 2026

1. Objet de la présente politique

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont OtakCorner SAS, exploitant du site www.otakcorner.com, collecte, utilise, conserve, protège et partage les données personnelles des utilisateurs conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ;
• à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés » ;
• aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ;
• aux dispositions applicables du Code de la consommation ;
• aux obligations légales applicables au commerce électronique.

La protection de la vie privée constitue un engagement essentiel d'Otak'Corner. Nous veillons à limiter les données collectées au strict nécessaire, à garantir leur sécurité et à assurer une transparence complète sur leur traitement.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• OtakCorner SAS
• Site internet : www.otakcorner.com
• Courriel : otakcorner@gmail.com

Le responsable du traitement détermine les finalités ainsi que les moyens du traitement des données personnelles collectées sur le site.

3. Champ d'application

La présente politique s'applique à toute personne naviguant ou effectuant une action sur le site, notamment :

• visiteurs ;
• clients ;
• prospects ;
• utilisateurs disposant d'un compte client ;
• personnes utilisant les formulaires de contact ;
• abonnés aux communications commerciales ;
• participants aux opérations commerciales organisées par Otak'Corner.

4. Définitions

Au sens du RGPD :

• Donnée personnelle : toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.
• Traitement : toute opération réalisée sur une donnée personnelle.
• Responsable du traitement : personne déterminant les finalités et moyens du traitement.
• Sous-traitant : organisme traitant des données pour le compte du responsable.
• Utilisateur : toute personne utilisant le site.

5. Principes appliqués par Otak'Corner

Conformément au RGPD, Otak'Corner applique les principes suivants :

• licéité ;
• loyauté ;
• transparence ;
• minimisation des données ;
• exactitude ;
• limitation des finalités ;
• limitation de la durée de conservation ;
• intégrité et confidentialité ;
• responsabilisation ("Accountability").

6. Données collectées

Selon votre utilisation du site, Otak'Corner peut collecter notamment :

6.1 Données d'identification

• nom ;
• prénom ;
• civilité ;
• date de naissance lorsque nécessaire ;
• identifiant client Shopify.

6.2 Coordonnées

• adresse postale ;
• adresse de livraison ;
• adresse de facturation ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone.

6.3 Données liées aux commandes

• historique des commandes ;
• contenu du panier ;
• produits consultés ;
• mode de livraison ;
• mode de paiement ;
• numéro de commande ;
• statut des commandes ;
• historique des remboursements ;
• historique des retours.

6.4 Données de paiement

Les paiements sont traités via des prestataires spécialisés. Otak'Corner ne conserve jamais les numéros complets de carte bancaire.

Les informations conservées peuvent notamment comprendre :

• identifiant de transaction ;
• montant ;
• date ;
• statut du paiement ;
• identifiant du prestataire de paiement.

6.5 Données techniques

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• système d'exploitation ;
• langue ;
• résolution d'écran ;
• identifiants techniques ;
• pages consultées ;
• temps de navigation ;
• logs techniques ;
• cookies et technologies similaires.

7. Origine des données

Les données peuvent être collectées :

• directement auprès de vous ;
• lors de la création d'un compte ;
• lors d'une commande ;
• via les formulaires Shopify Forms ;
• via Shopify Inbox ;
• lors de la navigation ;
• via les cookies ;
• via les réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec Otak'Corner ;
• par l'intermédiaire des prestataires techniques utilisés par le site.

8. Finalités des traitements

Les données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Finalité	Base juridique
Gestion des commandes	Exécution du contrat
Livraison	Exécution du contrat
Paiement	Exécution du contrat
Service après-vente	Exécution du contrat
Précommandes	Exécution du contrat
Facturation	Obligation légale
Comptabilité	Obligation légale
Lutte contre la fraude	Intérêt légitime
Sécurisation du site	Intérêt légitime
Amélioration des services	Intérêt légitime
Marketing	Consentement lorsque requis
Gestion des avis clients	Intérêt légitime ou consentement selon le traitement

9. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires intervenant dans le cadre strict de leurs missions.

Otak'Corner ne vend jamais les données personnelles de ses clients.

Les destinataires peuvent notamment être :

• les collaborateurs habilités d'Otak'Corner ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• les établissements bancaires et organismes de paiement ;
• les transporteurs ;
• les partenaires chargés des avis clients ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose ;
• les experts-comptables, commissaires aux comptes, conseils juridiques ou administrations compétentes lorsque cela est nécessaire.

10. Sous-traitants et prestataires utilisés

Afin d'assurer le fonctionnement du site, Otak'Corner fait appel à différents sous-traitants spécialisés.

Prestataire	Mission principale
Shopify	Hébergement de la boutique, gestion des commandes, comptes clients, infrastructure e-commerce.
Shopify Payments	Traitement sécurisé des paiements.
PayPal	Paiement sécurisé lorsque ce moyen est choisi.
FedEx	Expédition et suivi des colis.
Mondial Relay InPost	Livraison en point relais.
Upela	Gestion logistique et génération d'étiquettes d'expédition.
Judge.me Reviews	Collecte et affichage des avis clients.
Trustpilot	Collecte des avis clients et notation publique.
Shopify Inbox	Gestion des conversations avec les visiteurs.
Shopify Forms	Collecte d'informations via les formulaires présents sur le site.
Search & Discovery	Recherche interne et recommandations de produits.
Translate & Adapt	Gestion des contenus multilingues.
Essential Preorder	Gestion des précommandes.
Flow	Automatisation de certains traitements internes.
Messaging	Communication avec les visiteurs et clients.
Facebook & Instagram	Diffusion publicitaire, statistiques et interaction avec les utilisateurs.
TikTok	Diffusion publicitaire et suivi des campagnes lorsqu'elles sont utilisées.
Google & YouTube	Référencement, campagnes publicitaires et statistiques selon les services activés.

Chaque prestataire traite uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de ses missions et conformément aux contrats conclus avec Otak'Corner.

11. Transferts internationaux de données

Certains prestataires techniques utilisés par Otak'Corner peuvent être établis en dehors de l'Espace Économique Européen ou être susceptibles d'effectuer des traitements depuis des pays tiers.

Ces transferts peuvent notamment concerner Shopify, Meta, Google, TikTok, Trustpilot, Judge.me ou d'autres prestataires internationaux.

Lorsque des transferts internationaux sont réalisés, ils reposent sur l'un des mécanismes prévus par le RGPD, notamment :

• une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
• les Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission européenne ;
• tout autre mécanisme reconnu par la réglementation européenne applicable.

Les utilisateurs peuvent obtenir davantage d'informations sur ces garanties en contactant Otak'Corner.

12. Durées de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ou pour satisfaire aux obligations légales.

Catégorie	Durée indicative
Compte client	Pendant toute la durée d'activité du compte puis selon les obligations légales applicables.
Commandes	Durées imposées par la réglementation comptable, fiscale et commerciale.
Factures	Durée légale de conservation applicable.
Données de paiement	Uniquement pendant la durée nécessaire à la transaction et aux obligations légales.
Demandes SAV	Durée nécessaire au traitement puis archivage légal éventuel.
Correspondances	Selon leur nature et les obligations légales.
Prospection commerciale	Jusqu'au retrait du consentement ou expiration de la durée autorisée.
Logs techniques	Durée limitée compatible avec les impératifs de sécurité.

À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

13. Sécurité des données

Otak'Corner met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer un niveau de sécurité adapté aux risques.

Ces mesures comprennent notamment :

• connexion sécurisée HTTPS ;
• hébergement sécurisé assuré par Shopify ;
• gestion des habilitations ;
• authentification des accès administrateurs ;
• journalisation des opérations techniques lorsque cela est nécessaire ;
• limitation des accès aux seules personnes habilitées ;
• surveillance des tentatives de fraude ;
• mise à jour régulière des outils utilisés.

Malgré l'ensemble des mesures mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Lutte contre la fraude

Afin de protéger ses clients ainsi que son activité, Otak'Corner peut mettre en œuvre des traitements destinés à détecter ou prévenir les comportements frauduleux.

Ces traitements peuvent notamment prendre en compte :

• les incohérences de paiement ;
• les commandes anormalement élevées ;
• les adresses IP présentant un risque identifié ;
• les contestations répétées de paiement ;
• les tentatives de détournement des limitations de quantité ;
• les comportements susceptibles de caractériser une fraude.

Lorsqu'une suspicion sérieuse existe, certaines commandes peuvent faire l'objet d'une vérification complémentaire avant expédition.

15. Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou communiquées lorsqu'une disposition légale, réglementaire ou judiciaire l'impose.

Cette communication peut notamment intervenir à destination :

• des autorités judiciaires ;
• des autorités administratives ;
• des services fiscaux ;
• des services de police ou de gendarmerie ;
• de toute autorité légalement habilitée.

16. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies, traceurs et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, d'améliorer l'expérience utilisateur, de mesurer l'audience, de mémoriser certaines préférences et, lorsque le consentement est recueilli, de proposer des contenus ou publicités adaptés.

Les catégories de cookies susceptibles d'être utilisées comprennent notamment :

• cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• cookies de sécurité ;
• cookies de préférence ;
• cookies de mesure d'audience ;
• cookies publicitaires ;
• cookies des réseaux sociaux ;
• cookies permettant le fonctionnement des services Shopify.

Le dépôt des cookies non strictement nécessaires est soumis au consentement préalable de l'utilisateur lorsqu'il est exigé par la réglementation applicable.

La gestion des préférences de consentement est assurée par la plateforme de gestion des consentements déployée sur le site.

17. Communications commerciales

Otak'Corner peut adresser des communications commerciales relatives à ses produits, services, nouveautés, événements, précommandes ou offres promotionnelles lorsque la réglementation applicable l'autorise.

Ces communications peuvent être diffusées notamment par :

• courrier électronique ;
• SMS lorsque ce service est proposé ;
• notifications liées au compte client ;
• communications via les plateformes Shopify ;
• réseaux sociaux lorsque l'utilisateur suit les comptes officiels d'Otak'Corner.

Lorsque le consentement est requis par la réglementation, aucun message marketing n'est envoyé sans accord préalable de l'utilisateur.

Chaque communication commerciale comporte un moyen simple permettant de retirer son consentement ou de se désabonner.

18. Avis clients

Afin d'améliorer la qualité de ses services et d'informer les futurs clients, Otak'Corner peut solliciter des avis après une commande.

Ces avis peuvent être collectés et publiés notamment au moyen des services suivants :

• Judge.me Reviews ;
• Trustpilot ;
• Shopify Shop lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Les informations transmises à ces prestataires sont limitées aux données nécessaires à la collecte de l'avis et au contrôle de son authenticité.

Les avis publiés restent soumis aux conditions d'utilisation propres à chaque plateforme.

19. Réseaux sociaux

Le site peut proposer des liens ou fonctionnalités permettant d'accéder aux réseaux sociaux exploités par Otak'Corner.

Lorsque l'utilisateur interagit avec ces plateformes, le traitement de certaines données personnelles relève directement du réseau social concerné selon sa propre politique de confidentialité.

Otak'Corner invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes avant toute interaction.

20. Comptes clients Shopify

La création d'un compte client permet notamment :

• de consulter l'historique des commandes ;
• de suivre les expéditions ;
• de gérer les adresses de livraison ;
• de faciliter les achats futurs ;
• d'accéder à certaines fonctionnalités proposées par Shopify.

L'utilisateur demeure responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

En cas d'utilisation frauduleuse ou de suspicion de compromission du compte, l'utilisateur est invité à modifier immédiatement son mot de passe et à contacter Otak'Corner.

21. Données des mineurs

Le site est destiné à un public majeur ou disposant de la capacité juridique nécessaire pour contracter.

Les mineurs ne doivent pas transmettre de données personnelles sans l'autorisation de leur représentant légal lorsque celle-ci est exigée par la réglementation applicable.

Si Otak'Corner constate qu'une collecte de données a été effectuée auprès d'un mineur en violation de la réglementation, les données concernées pourront être supprimées dans les meilleurs délais.

22. Exercice des droits

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, toute personne concernée dispose notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès conformément au droit français.

L'exercice de ces droits demeure soumis aux conditions prévues par le RGPD et aux limitations résultant des obligations légales applicables à Otak'Corner.

23. Modalités d'exercice des droits

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

OtakCorner SAS
E-mail : otakcorner@gmail.com

Afin de protéger les données personnelles des utilisateurs, Otak'Corner peut demander toute information raisonnablement nécessaire permettant de vérifier l'identité du demandeur avant de répondre à une demande.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

24. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, elle peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Otak'Corner recommande toutefois de prendre contact au préalable afin de rechercher une solution amiable dans les meilleurs délais.

25. Décisions automatisées et profilage

Certaines opérations techniques peuvent être automatisées afin d'assurer le bon fonctionnement du site, de prévenir la fraude, d'améliorer la sécurité, de personnaliser l'expérience utilisateur ou de faciliter la gestion des commandes.

À la date de la présente politique, Otak'Corner ne met pas en œuvre de décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé au sens de l'article 22 du RGPD.

26. Conservation des preuves

Afin de préserver ses droits et de satisfaire à ses obligations légales, Otak'Corner peut conserver certains éléments de preuve relatifs aux commandes, aux paiements, aux échanges avec les clients, aux livraisons, aux réclamations ou aux procédures contentieuses pendant la durée nécessaire à la défense de ses intérêts légitimes ou au respect des prescriptions légales applicables.

27. Violations de données personnelles

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Otak'Corner met en œuvre les procédures prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Lorsque la réglementation l'impose, la violation est notifiée à l'autorité de contrôle compétente dans les délais légaux.

Lorsque cette violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour les personnes concernées, celles-ci sont informées dans les meilleurs délais, sauf lorsqu'une exception prévue par la réglementation est applicable.

Chaque incident fait l'objet d'une analyse interne afin de limiter ses conséquences et de prévenir son renouvellement.

28. Confidentialité des échanges

Les informations échangées entre Otak'Corner et ses clients dans le cadre du service client, du support, des demandes d'information, des réclamations ou du suivi des commandes sont traitées de manière confidentielle.

Ces échanges peuvent être conservés pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au traitement des demandes, à la preuve des échanges ou au respect des obligations légales.

29. Exactitude des données

Chaque utilisateur s'engage à communiquer des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

Toute information inexacte, incomplète ou obsolète est susceptible d'affecter le traitement d'une commande, d'un remboursement, d'une livraison ou d'une demande de support.

L'utilisateur peut modifier certaines informations directement depuis son compte client lorsque cette fonctionnalité est disponible ou contacter Otak'Corner afin d'obtenir leur mise à jour.

30. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens redirigeant vers des sites internet, applications ou services exploités par des tiers.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de leurs propres conditions d'utilisation.

Otak'Corner ne peut être tenue responsable des traitements de données réalisés par ces organismes indépendants.

Il appartient à l'utilisateur de consulter les politiques de confidentialité applicables avant toute utilisation de ces services.

31. Évolution des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par Otak'Corner peuvent évoluer afin de tenir compte notamment :

• des évolutions législatives ;
• des évolutions réglementaires ;
• des recommandations de la CNIL ;
• des décisions des juridictions compétentes ;
• des évolutions des services Shopify ;
• de l'ajout ou de la suppression de partenaires techniques ;
• de l'évolution des services proposés aux clients.

Toute évolution significative de la présente politique fera l'objet d'une mise à jour publiée sur le site.

32. Hiérarchie des documents juridiques

La présente Politique de confidentialité complète les autres documents juridiques publiés sur le site, notamment :

• les Mentions légales ;
• les Conditions Générales de Vente ;
• la Politique de cookies ;
• la Politique de retour et de rétractation ;
• toute information spécifique figurant sur les fiches produits ou lors du processus de commande.

En cas de contradiction portant spécifiquement sur le traitement des données personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

33. Modification de la Politique de confidentialité

Otak'Corner se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte notamment des évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation ou, lorsque cela est nécessaire, à la date de la collecte des données concernées.

Lorsque la réglementation l'impose, les utilisateurs seront informés des modifications importantes par tout moyen approprié.

34. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

OtakCorner SAS
Site internet : www.otakcorner.com
E-mail : otakcorner@gmail.com

Les demandes sont traitées avec diligence et conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à la réglementation française applicable.

© OtakCorner SAS – Tous droits réservés.

La présente Politique de confidentialité est applicable à l'ensemble des traitements de données personnelles réalisés via le site www.otakcorner.com, ses services associés et les outils nécessaires à son fonctionnement.