Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

OTAKCORNER.COM

Dernière mise à jour : 02 juillet 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») définissent les droits et obligations d'OtakCorner SAS et de tout client effectuant un achat sur le site www.otakcorner.com.

Elles régissent l'ensemble des ventes conclues à distance via le site internet, quel que soit le pays de livraison, sous réserve des dispositions impératives applicables dans le pays de résidence du consommateur.

Les présentes CGV complètent notamment :

les Mentions légales ;
la Politique de confidentialité ;
la Politique de cookies ;
la Politique de retour et de rétractation.

En cas de contradiction entre ces documents et une disposition impérative de la loi, cette dernière prévaut.

2. Identification du vendeur

Les ventes sont réalisées par :

OtakCorner SAS

Site internet : www.otakcorner.com

E-mail : otakcorner@gmail.com

Les informations légales complètes sont accessibles dans les Mentions légales.

3. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande réalisée sur le site internet.

Elles concernent notamment les ventes de :

cartes à collectionner ;
jeux de cartes à collectionner (TCG) ;
produits scellés ;
cartes à l'unité ;
cartes gradées ;
accessoires de protection ;
figurines ;
produits dérivés ;
articles de collection ;
produits proposés en précommande.

Toute validation d'une commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

4. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.

Les photographies, illustrations, vidéos, rendus graphiques ou visuels publiés sur le site sont présentés à titre illustratif.

Des différences mineures peuvent exister avec le produit effectivement livré, notamment lorsque les fabricants modifient un emballage, un visuel, un code produit, un logo ou certains éléments graphiques sans modifier la nature du produit.

Ces différences n'affectent pas la conformité du produit lorsqu'elles ne modifient pas ses caractéristiques essentielles.

5. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou des allocations effectivement confirmées par les fournisseurs.

Malgré une mise à jour régulière des stocks, une indisponibilité exceptionnelle peut intervenir à la suite :

d'une rupture fournisseur ;
d'une allocation réduite ;
d'une erreur informatique ;
d'une vente simultanée ;
d'un événement indépendant de la volonté d'Otak'Corner.

En pareil cas, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir, selon les circonstances :

le remboursement du produit indisponible ;
le maintien de la commande en attente ;
un remplacement accepté par le client ;
une expédition partielle lorsque cela est pertinent.

6. Produits sous allocation

Certains produits, notamment les produits TCG, éditions limitées, coffrets, displays, boosters ou produits de collection peuvent être distribués sous allocation fournisseur.

Une allocation correspond au nombre d'unités effectivement attribuées à Otak'Corner par son fournisseur.

En cas d'allocation inférieure aux quantités commandées par Otak'Corner, certaines commandes pourront être réduites, reportées ou remboursées, selon l'ordre de validation des commandes et les quantités effectivement reçues.

Otak'Corner s'engage à informer les clients concernés dans les meilleurs délais.

7. Précommandes

Les produits proposés en précommande sont réservés avant leur disponibilité effective.

Les dates de sortie, de réception fournisseur ou d'expédition sont communiquées à titre indicatif sur la base des informations transmises par les fabricants, éditeurs ou distributeurs.

Ces dates peuvent être modifiées indépendamment de la volonté d'Otak'Corner.

Les retards imputables aux fabricants, distributeurs, transporteurs, autorités douanières ou tout autre tiers ne constituent pas un manquement contractuel d'Otak'Corner.

Lorsqu'une commande contient des produits en stock et des produits en précommande, l'expédition peut être différée jusqu'à disponibilité complète, sauf indication contraire ou choix d'une expédition fractionnée lorsque cette option est proposée.

8. Création d'un compte client

La création d'un compte client n'est pas obligatoire pour passer commande lorsque le site permet un achat en tant qu'invité.

Lorsque le client crée un compte, il s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.

Toute utilisation du compte effectuée au moyen des identifiants personnels du client est réputée réalisée par celui-ci jusqu'à preuve contraire.

9. Commande

Avant validation définitive, le client vérifie l'exactitude :

des produits sélectionnés ;
des quantités ;
de l'adresse de livraison ;
de l'adresse de facturation ;
des coordonnées de contact ;
du mode de livraison ;
du montant total de la commande.

La validation de la commande entraîne une obligation de paiement.

Une confirmation est adressée par courrier électronique après validation.

10. Refus d'une commande

Otak'Corner peut refuser ou annuler une commande notamment en cas :

de fraude ou suspicion raisonnable de fraude ;
de non-paiement ;
d'informations manifestement erronées ;
de tentative de contournement des limitations de quantité ;
d'utilisation abusive de plusieurs comptes clients ;
d'erreur manifeste de prix ;
d'indisponibilité définitive du produit.

En cas d'annulation après paiement, les sommes concernées seront intégralement remboursées selon le moyen de paiement utilisé, sauf accord contraire du client.

11. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC) lorsque la TVA est applicable.

Les éventuels frais de livraison, frais de préparation spécifiques, assurances facultatives ou services complémentaires sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Otak'Corner se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande par le client, sous réserve d'une erreur manifeste.

Une erreur évidente de prix résultant d'un dysfonctionnement technique, d'une erreur humaine ou informatique ne peut engager Otak'Corner. Dans cette hypothèse, le client est informé dans les meilleurs délais et peut choisir l'annulation de sa commande avec remboursement intégral ou, si cela est possible, la poursuite de la commande au prix correctement affiché.

12. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue exclusivement par les moyens de paiement proposés lors de la validation de la commande.

Les paiements sont sécurisés au moyen des solutions mises à disposition par Shopify Payments et, le cas échéant, par les autres prestataires de paiement proposés sur le site.

Otak'Corner n'a jamais accès aux données bancaires complètes utilisées pour effectuer les paiements.

La commande n'est considérée comme définitive qu'après validation effective du paiement par le prestataire concerné.

En cas de refus de paiement, d'opposition bancaire, de rétrofacturation (« chargeback »), de fraude ou de suspicion raisonnable de fraude, Otak'Corner pourra suspendre, refuser ou annuler la commande.

13. Facturation

Une confirmation de commande est adressée automatiquement au client par courrier électronique.

Une facture est mise à disposition conformément à la réglementation applicable.

Le client s'engage à fournir des informations de facturation exactes. Toute erreur imputable au client ne pourra engager la responsabilité d'Otak'Corner.

14. Réserve de propriété

Conformément aux dispositions des articles 2367 et suivants du Code civil, les produits demeurent la propriété exclusive d'Otak'Corner jusqu'au paiement intégral du prix, accessoires compris.

Cette réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert des risques selon les règles applicables aux consommateurs ou aux professionnels.

15. Préparation des commandes

Sauf indication contraire figurant sur la fiche produit ou circonstances exceptionnelles, les commandes portant sur des produits en stock sont généralement préparées dans un délai indicatif de quarante-huit (48) heures ouvrées.

Ce délai est donné à titre indicatif et peut être prolongé notamment en période de forte activité, lors d'opérations commerciales exceptionnelles, pendant les jours fériés, ou en cas d'événement indépendant de la volonté d'Otak'Corner.

16. Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.

Le client est seul responsable de l'exactitude des informations communiquées. Toute erreur, omission ou adresse incomplète susceptible d'empêcher la livraison pourra entraîner des frais supplémentaires restant à la charge du client.

Les livraisons peuvent être assurées notamment par Colissimo, Mondial Relay, FedEx ou tout autre transporteur proposé lors de la commande.

Les délais annoncés par les transporteurs sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel, sauf disposition légale contraire.

17. Livraison internationale

Otak'Corner peut proposer la livraison vers certains pays étrangers.

Le client demeure seul responsable du respect de la réglementation applicable dans le pays de destination, notamment en matière d'importation, de droits de douane, de taxes locales ou de restrictions particulières.

Les éventuels droits de douane, taxes d'importation, frais administratifs ou autres prélèvements exigés par les autorités du pays de destination restent exclusivement à la charge du client, sauf indication contraire.

18. Transfert des risques

Pour les consommateurs, les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au moment où le client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du colis.

Lorsque le client choisit lui-même un transporteur autre que ceux proposés par Otak'Corner, le transfert des risques intervient dès la remise des produits audit transporteur, conformément aux dispositions légales applicables.

Pour les clients professionnels, sauf disposition légale contraire, le transfert des risques intervient dès la remise des produits au transporteur.

19. Réception des produits

À la réception de la commande, le client est invité à vérifier immédiatement l'état apparent du colis et des produits.

En présence d'un colis endommagé, ouvert, reconditionné, incomplet ou présentant une anomalie visible, le client est invité, lorsque cela est possible :

à refuser le colis ;
à formuler des réserves précises auprès du transporteur ;
à conserver l'emballage ;
à prendre des photographies ;
à contacter rapidement le service client.

Ces démarches facilitent le traitement du dossier auprès du transporteur mais ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales.

20. Colis perdus, retardés ou endommagés

En cas de perte, d'avarie ou de retard important signalé par le transporteur, Otak'Corner ouvre, lorsque cela est nécessaire, une procédure de recherche ou de réclamation auprès du transporteur concerné.

Le client s'engage à fournir toute information ou document utile au traitement du dossier.

Lorsque la perte est définitivement confirmée, Otak'Corner proposera, selon la disponibilité des produits et les circonstances :

une nouvelle expédition ;
un remboursement ;
ou toute autre solution amiable acceptée par le client.

Les retards imputables au transporteur, aux autorités douanières ou à tout événement indépendant de la volonté d'Otak'Corner ne peuvent engager sa responsabilité au-delà des obligations prévues par la réglementation applicable.

21. Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.

Les modalités d'exercice de ce droit, les délais applicables, les conditions de retour, les exclusions prévues par la loi ainsi que les modalités de remboursement sont détaillés dans la Politique de retour et de rétractation, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions Générales de Vente.

22. Produits scellés

Les produits commercialisés sous emballage scellé (notamment boosters, displays, coffrets, Elite Trainer Boxes, bundles, Starter Packs, Special Packs et autres produits similaires) sont expédiés neufs et authentiques.

Le client est invité à vérifier l'état extérieur du produit dès sa réception avant toute ouverture.

Toute détérioration du scellé, ouverture de l'emballage ou modification du conditionnement postérieure à la livraison est susceptible d'affecter les conditions de retour conformément aux dispositions légales applicables et à la Politique de retour et de rétractation.

Les présentes dispositions ne limitent en aucun cas les garanties légales de conformité ou contre les vices cachés lorsque celles-ci sont applicables.

23. Cartes à l'unité

Les cartes vendues individuellement sont contrôlées avant leur mise en vente.

Leur état est apprécié selon les standards habituellement admis sur le marché des jeux de cartes à collectionner.

Une légère différence d'appréciation entre collectionneurs concernant l'état esthétique d'une carte ne constitue pas, à elle seule, un défaut de conformité.

Lorsque la fiche produit présente les photographies du produit effectivement vendu, celles-ci font partie intégrante de la description contractuelle.

24. Cartes gradées

Les cartes gradées sont vendues dans leur boîtier de certification d'origine.

Le boîtier peut présenter de légères traces superficielles indépendantes de la carte elle-même, liées notamment à sa fabrication, à sa manipulation ou à son transport.

Ces éléments n'affectent ni la certification ni la note attribuée à la carte et ne constituent pas un défaut de conformité.

Toute ouverture ou altération du boîtier après livraison relève de la responsabilité du client.

25. Garantie légale de conformité

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.

Le vendeur répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut demander la mise en conformité du produit par réparation ou remplacement ou, dans les cas prévus par la loi, obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Cette garantie s'applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

26. Garantie contre les vices cachés

Le consommateur bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Lorsque les conditions légales sont réunies, il peut exercer les droits prévus par ces dispositions.

27. Garantie commerciale

Sauf mention expresse figurant sur une fiche produit ou dans une offre commerciale spécifique, Otak'Corner ne propose aucune garantie commerciale venant s'ajouter aux garanties légales.

28. Responsabilité

Otak'Corner est tenue des obligations mises à sa charge par les dispositions légales applicables.

Sa responsabilité ne pourra être engagée lorsque l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat résulte notamment :

d'une faute du client ;
d'informations erronées communiquées par celui-ci ;
d'un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers ;
d'un cas de force majeure ;
d'une décision administrative ou judiciaire empêchant l'exécution normale du contrat.

Les limitations prévues ci-dessus ne s'appliquent pas lorsqu'elles sont contraires à une disposition impérative du droit français ou européen.

29. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable lorsqu'un retard ou une inexécution résulte d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil et de la jurisprudence française.

Peuvent notamment être concernés :

catastrophes naturelles ;
incendies majeurs ;
pandémies ;
guerres ;
grèves générales ;
blocages des transports ;
cyberattaques d'ampleur ;
décisions administratives ;
défaillances généralisées des réseaux de communication ou d'énergie.

La partie empêchée informe l'autre partie dans les meilleurs délais dès qu'elle a connaissance de l'événement.

30. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, vidéos, logos, graphismes, bases de données et contenus rédactionnels sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, extraction, adaptation ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

Les marques, licences, personnages, logos et univers représentés appartiennent à leurs titulaires respectifs.

31. Données personnelles

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre des commandes sont décrits dans la Politique de confidentialité.

Cette politique fait partie intégrante des documents contractuels applicables aux commandes.

32. Cookies

Le fonctionnement du site repose notamment sur l'utilisation de cookies et technologies similaires.

Les modalités d'utilisation, les catégories de cookies, les durées de conservation ainsi que les modalités de gestion du consentement sont détaillées dans la Politique de cookies.

33. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Otak'Corner.

Lorsque l'entreprise est tenue d'adhérer à un dispositif de médiation, les coordonnées du médiateur compétent sont mises à disposition dans les Mentions légales ou communiquées sur simple demande.

Le consommateur demeure libre d'accepter ou de refuser le recours à la médiation et conserve la possibilité de saisir les juridictions compétentes conformément aux dispositions légales applicables.

34. Réclamations

Toute réclamation relative à une commande, un produit, une livraison ou un remboursement peut être adressée au service client d'Otak'Corner dans les meilleurs délais afin de favoriser une résolution amiable.

Le client est invité à communiquer toute information utile permettant d'identifier sa commande et de faciliter le traitement de sa demande, notamment :

le numéro de commande ;
les références du ou des produits concernés ;
une description précise de la difficulté rencontrée ;
des photographies lorsque cela est pertinent.

35. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

Lorsque le client est un consommateur résidant dans un autre État, les dispositions impératives de protection dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable dans son pays de résidence demeurent applicables lorsqu'elles ne peuvent être écartées par contrat.

36. Juridiction compétente

En cas de litige avec un consommateur, compétence est attribuée aux juridictions désignées par les règles impératives du Code de la consommation, du Code de procédure civile et des textes européens applicables.

Pour les litiges opposant Otak'Corner à un client professionnel, et sauf disposition légale impérative contraire, compétence expresse est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social d'Otak'Corner, y compris en cas de pluralité de défendeurs, d'appel en garantie ou de procédure d'urgence.

37. Nullité partielle

Si l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales de Vente était déclarée nulle, illégale ou inapplicable par une décision devenue définitive, les autres stipulations conserveraient leur plein effet.

La disposition concernée serait remplacée, dans toute la mesure du possible, par une disposition juridiquement valable poursuivant un objectif économique et juridique équivalent.

38. Tolérance

Le fait pour Otak'Corner de ne pas se prévaloir, à un moment donné, d'une stipulation des présentes Conditions Générales de Vente ne peut être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

39. Intégralité du contrat

Les présentes Conditions Générales de Vente, complétées par les Mentions légales, la Politique de confidentialité, la Politique de cookies, la Politique de retour et de rétractation ainsi que les informations figurant sur les fiches produits, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre Otak'Corner et le client concernant les ventes réalisées sur le site.

En cas de contradiction entre les présentes CGV et une information spécifique figurant sur une fiche produit, cette dernière prévaut uniquement pour le produit concerné, sauf disposition impérative contraire.

40. Modification des Conditions Générales de Vente

Otak'Corner se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte notamment :

des évolutions législatives ;
des évolutions réglementaires ;
des évolutions jurisprudentielles ;
des recommandations des autorités compétentes ;
des évolutions techniques du site ;
des évolutions de son activité ou des services proposés.

La version applicable est celle en vigueur au jour de la validation de la commande.

41. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, à une commande ou à l'exécution d'un contrat, vous pouvez contacter :

OtakCorner SAS
Site internet : www.otakcorner.com
E-mail : otakcorner@gmail.com

Le service client s'efforce de répondre dans les meilleurs délais, sous réserve des périodes de forte activité et des jours non ouvrés.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à toute commande validée sur le site www.otakcorner.com. Elles complètent les autres documents juridiques publiés sur le site et doivent être lues conjointement avec ceux-ci.

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