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Conditions de service

Les présentes Conditions de service encadrent l’accès, la navigation et l’utilisation du site internet www.otakcorner.com, exploité par OTAK’CORNER. Elles complètent les Conditions Générales de Vente, la Politique de confidentialité, la Politique de retour et de rétractation, la Politique d’expédition et les Mentions légales accessibles sur le site.

En accédant au site, en créant un compte client, en consultant les contenus publiés ou en utilisant les fonctionnalités proposées, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions de service et s’engage à les respecter.

Sommaire

1. Identité de l’éditeur
2. Objet
3. Acceptation
4. Accès au site
5. Compte client
6. Exactitude des informations
7. Contenus du site
8. Produits et services
9. Prix, erreurs et disponibilité
10. Outils et services tiers
11. Liens externes
12. Utilisations interdites
13. Robots, scraping et IA
14. Avis et contributions
15. Propriété intellectuelle
16. Sécurité
17. Suspension d’accès
18. Responsabilité
19. Données personnelles
20. Force majeure
21. Réclamations et médiation
22. Droit applicable
23. Modification
24. Contact

1. Identité de l’éditeur

Le site www.otakcorner.com est édité et exploité par :

Les informations relatives à l’hébergement, au directeur de la publication et aux mentions obligatoires complémentaires sont précisées dans la page « Mentions légales » du site.

2. Objet des Conditions de service

Les présentes Conditions de service ont pour objet de définir les règles applicables à l’utilisation du site, de ses contenus, de ses fonctionnalités, de ses outils, de son espace client et, plus généralement, de tout service numérique proposé par OTAK’CORNER.

Elles s’appliquent à toute personne consultant le site, qu’elle soit simple visiteur, client, titulaire d’un compte, contributeur d’avis, partenaire ou utilisateur d’une fonctionnalité interactive.

3. Acceptation des Conditions

L’accès au site et l’utilisation de ses services impliquent l’acceptation des présentes Conditions de service. Lorsque l’utilisateur effectue un achat, il accepte également les Conditions Générales de Vente applicables à la commande.

Si l’utilisateur n’accepte pas les présentes Conditions de service, il doit cesser d’utiliser le site et ses fonctionnalités.

OTAK’CORNER se réserve le droit de modifier les présentes Conditions selon les modalités prévues à l’article « Modification des Conditions de service ».

4. Accès au site

Le site est en principe accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf interruption programmée ou non programmée, maintenance, incident technique, opération de sécurité, mise à jour, intervention d’un prestataire, cas de force majeure ou événement indépendant de la volonté d’OTAK’CORNER.

OTAK’CORNER met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer un accès de qualité au site, sans garantir une disponibilité permanente, continue, sans erreur ou sans interruption.

L’utilisateur reconnaît que l’accès au site nécessite une connexion internet, un terminal compatible et, le cas échéant, des logiciels ou paramètres à jour. Les frais liés à l’accès au site restent à la charge de l’utilisateur.

5. Compte client

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte client. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et actualisées lors de la création et de l’utilisation de son compte.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les opérations réalisées depuis son compte, sauf preuve d’une utilisation frauduleuse qui ne lui serait pas imputable.

En cas de perte d’identifiants, de suspicion d’accès non autorisé ou d’utilisation frauduleuse du compte, l’utilisateur doit informer OTAK’CORNER dans les meilleurs délais à l’adresse info@otakcorner.com.

OTAK’CORNER peut suspendre ou restreindre l’accès à un compte en cas d’usage frauduleux, de tentative de contournement des règles du site, de violation des présentes Conditions, de litige de paiement ou de comportement portant atteinte à la sécurité du site ou aux droits d’autrui.

6. Exactitude des informations fournies par l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à communiquer des informations sincères, exactes et à jour, notamment lors de la création d’un compte, du passage d’une commande, de l’inscription à une notification, de la participation à une opération commerciale ou de l’envoi d’un message au service client.

Une adresse e-mail, une adresse de livraison, un numéro de téléphone ou toute autre information incorrecte peut entraîner un retard, une impossibilité de traitement ou des frais supplémentaires selon les conditions prévues dans les CGV et les politiques du site.

OTAK’CORNER ne peut être tenue responsable des conséquences d’informations erronées, incomplètes ou obsolètes transmises par l’utilisateur.

7. Exactitude et évolution des contenus du site

OTAK’CORNER apporte un soin particulier à la rédaction des fiches produits, pages de collection, guides, visuels, informations de disponibilité, dates de sortie, conseils d’achat, indications de prix et contenus éditoriaux publiés sur le site.

Malgré ce soin, certains contenus peuvent comporter des erreurs, omissions, imprécisions, informations devenues obsolètes ou données communiquées par des fabricants, éditeurs, distributeurs, marketplaces, transporteurs ou prestataires tiers.

Les contenus du site sont fournis à titre informatif et peuvent être modifiés à tout moment. Les caractéristiques essentielles d’un produit vendu sont celles communiquées dans la fiche produit au moment de la commande, sous réserve des précisions applicables aux précommandes, produits sous allocation, visuels provisoires et modifications décidées par les éditeurs ou fabricants.

Les informations historiques, guides, analyses, conseils, comparatifs ou contenus éditoriaux peuvent être conservés à titre de référence et ne reflètent pas nécessairement l’état le plus récent du marché, des stocks, des prix ou des règles applicables.

8. Produits et services proposés

Le site propose notamment des produits liés aux cartes à collectionner, aux jeux de cartes à collectionner, à la pop culture, aux figurines, aux accessoires de protection, aux produits scellés, aux cartes gradées, aux produits premium, aux éditions limitées et aux précommandes.

Les achats de produits sont régis par les Conditions Générales de Vente. Les présentes Conditions de service encadrent principalement l’utilisation du site, des fonctionnalités numériques et des contenus publiés.

Les visuels des produits, notamment en matière de TCG, figurines, produits scellés, produits en précommande ou produits dont le design est encore en cours de finalisation, peuvent être fournis à titre illustratif. Les éditeurs ou fabricants peuvent modifier certains éléments de présentation, de packaging, de langue, de design, de ratio, d’assortiment ou de contenu selon leurs propres contraintes.

Les produits aléatoires, comme certains boosters, displays, packs, coffrets ou produits scellés, comportent par nature une part d’aléa. OTAK’CORNER ne garantit pas l’obtention d’une carte, d’une rareté, d’un visuel, d’un tirage ou d’un contenu spécifique, sauf mention écrite expresse contraire sur la fiche produit.

9. Prix, disponibilité, erreurs et modifications

Les prix, disponibilités, offres, promotions, frais d’expédition, délais de préparation, délais de transport et informations commerciales peuvent évoluer. Les règles applicables à une commande sont celles prévues dans les CGV au moment de la validation de la commande.

OTAK’CORNER se réserve le droit de corriger une erreur manifeste, une erreur typographique, une erreur technique, une erreur de prix, une anomalie d’affichage, une erreur de stock, une erreur de remise ou un dysfonctionnement affectant une information publiée sur le site.

Lorsqu’une erreur manifeste affecte une commande déjà passée, OTAK’CORNER en informe le client dans les meilleurs délais et applique les règles prévues dans les CGV. Cette faculté ne prive pas le consommateur de ses droits légaux.

OTAK’CORNER peut limiter certaines ventes, quantités, précommandes ou produits sensibles afin de préserver une distribution équitable, de lutter contre les abus, d’éviter les contournements de restrictions d’achat ou de respecter les allocations fournisseurs.

10. Outils, applications et services tiers

Le site peut intégrer ou utiliser des outils, applications, modules, moyens de paiement, transporteurs, services de messagerie, solutions marketing, plateformes d’avis, outils de conformité, pixels, connecteurs ou services fournis par des tiers.

Ces services peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, au paiement, à la livraison, à la mesure d’audience, à la sécurité, à la conformité RGPD, à l’affichage d’avis clients ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

L’utilisation de certains services tiers peut être régie par leurs propres conditions contractuelles, politiques de confidentialité ou règles techniques. OTAK’CORNER ne peut être tenue responsable des interruptions, erreurs, dysfonctionnements ou modifications imputables exclusivement à un prestataire tiers, sous réserve des droits impératifs du consommateur et des obligations légales applicables.

Le site est exploité via la plateforme Shopify. Certaines données et fonctionnalités peuvent donc être traitées par Shopify ou par des applications compatibles avec cette plateforme, dans le respect des politiques applicables.

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des fabricants, éditeurs, réseaux sociaux, transporteurs, plateformes de paiement, plateformes d’avis, outils de médiation, ressources légales ou partenaires.

Ces liens sont fournis pour faciliter l’information de l’utilisateur. OTAK’CORNER n’exerce pas de contrôle permanent sur les sites tiers et ne peut garantir leur contenu, leur disponibilité, leur sécurité, leur exactitude ou leurs pratiques en matière de données personnelles.

L’utilisateur est invité à consulter les conditions d’utilisation et politiques de confidentialité des sites tiers avant toute interaction avec eux.

12. Utilisations interdites du site

L’utilisateur s’interdit d’utiliser le site, ses contenus, ses fonctionnalités ou son compte client à des fins illicites, frauduleuses, abusives, déloyales ou contraires aux présentes Conditions.

Sont notamment interdits :

• toute utilisation contraire aux lois et règlements applicables ;
• la création de faux comptes, comptes multiples abusifs ou comptes destinés à contourner une limitation d’achat ;
• l’utilisation de moyens automatisés destinés à réserver, acheter, surveiller ou extraire des produits de manière massive ou déloyale ;
• la tentative de fraude au paiement, de contestation abusive, d’usurpation d’identité ou d’utilisation non autorisée d’un moyen de paiement ;
• la transmission de virus, scripts, codes malveillants, programmes destructeurs ou outils portant atteinte au fonctionnement du site ;
• la perturbation, saturation, attaque, test d’intrusion non autorisé ou tentative de contournement des dispositifs de sécurité ;
• la collecte non autorisée de données personnelles d’autres utilisateurs ;
• l’utilisation abusive de codes promotionnels, cartes cadeaux, programmes de fidélité, offres limitées ou avantages commerciaux ;
• la publication de contenus injurieux, diffamatoires, menaçants, obscènes, discriminatoires, trompeurs ou portant atteinte aux droits d’autrui ;
• la reproduction non autorisée des contenus, descriptions, photographies, visuels, guides, textes, logos, marques ou éléments graphiques du site.

OTAK’CORNER peut prendre toute mesure raisonnable destinée à protéger le site, les clients, les stocks, les systèmes de paiement, les prestataires et ses droits, notamment la suspension d’un compte, l’annulation d’une action abusive, la limitation d’accès ou le signalement aux autorités compétentes lorsque cela est justifié.

13. Robots, scraping, extraction automatisée et intelligence artificielle

Sauf autorisation écrite préalable d’OTAK’CORNER ou indexation normale par des moteurs de recherche respectant les standards techniques usuels, il est interdit d’extraire, copier, aspirer, surveiller, analyser ou réutiliser automatiquement tout ou partie du site, de son catalogue, de ses fiches produits, de ses prix, de ses stocks, de ses visuels, de ses descriptions, de ses collections, de ses guides ou de ses contenus éditoriaux.

Cette interdiction vise notamment :

• le scraping du catalogue, des prix, des stocks ou des pages produits ;
• l’aspiration massive du site ;
• l’utilisation de bots d’achat ou de surveillance agressive ;
• l’extraction de contenus à des fins de concurrence, revente de données, veille automatisée abusive ou reproduction commerciale ;
• l’utilisation non autorisée des contenus du site pour entraîner, enrichir, tester ou alimenter un système d’intelligence artificielle, un modèle de langage, un moteur de recommandation, une base de données ou un outil commercial.

OTAK’CORNER se réserve le droit de bloquer, filtrer, ralentir ou restreindre les accès automatisés susceptibles de porter atteinte à la disponibilité du site, à ses intérêts légitimes, à la sécurité des données, à la loyauté commerciale ou aux droits de propriété intellectuelle.

14. Avis clients, commentaires et contributions

Le site ou les plateformes liées à OTAK’CORNER peuvent permettre aux utilisateurs de publier des avis, commentaires, messages, photos, retours d’expérience ou autres contributions.

L’utilisateur garantit que ses contributions sont sincères, licites, personnelles et ne portent pas atteinte aux droits d’autrui. Il s’interdit de publier des contenus faux, trompeurs, injurieux, diffamatoires, discriminatoires, menaçants, obscènes, publicitaires, frauduleux, contraires aux bonnes mœurs ou contenant des données personnelles de tiers sans autorisation.

OTAK’CORNER peut modérer, masquer ou supprimer une contribution manifestement illicite, abusive, hors sujet, frauduleuse, contraire aux présentes Conditions ou portant atteinte aux droits d’un tiers.

En transmettant volontairement une contribution à OTAK’CORNER, l’utilisateur autorise OTAK’CORNER à la reproduire, représenter, adapter techniquement et diffuser gratuitement sur le site, ses réseaux sociaux, ses supports commerciaux ou ses pages de présentation, uniquement dans le cadre de la promotion légitime de la boutique, de ses produits et de l’expérience client, sous réserve du respect du droit applicable et des droits de l’utilisateur.

Cette autorisation est non exclusive, gratuite, valable pour le monde entier et pour la durée légale de protection des droits concernés, sauf retrait demandé par l’utilisateur lorsque ce retrait est applicable juridiquement et techniquement possible.

15. Propriété intellectuelle

Le site, sa structure, son design, ses textes, fiches produits, guides, photographies, visuels, logos, éléments graphiques, bases de données, collections, codes, slogans, mises en page, contenus éditoriaux, sélections produits et éléments distinctifs sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle, droits d’auteur, marques, concurrence déloyale et protection des bases de données.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, traduction, extraction, réutilisation, diffusion, exploitation commerciale ou intégration non autorisée de tout ou partie du site est interdite, sauf autorisation écrite préalable d’OTAK’CORNER ou exception légalement applicable.

Les marques, licences, noms de produits, logos, personnages, franchises, visuels officiels et éléments relatifs à des univers tiers, tels que les jeux de cartes à collectionner, mangas, animés, éditeurs ou fabricants, appartiennent à leurs titulaires respectifs. Leur présence sur le site n’implique aucune cession de droits au profit de l’utilisateur.

OTAK’CORNER respecte les droits des titulaires de marques et licences. Toute demande relative à un droit de propriété intellectuelle peut être adressée à info@otakcorner.com.

16. Sécurité informatique

L’utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte à la sécurité, à l’intégrité, à la disponibilité ou au fonctionnement du site, de son hébergement, de sa plateforme Shopify, de ses applications, de ses bases de données, de ses services de paiement ou de tout système connecté.

Il est strictement interdit de tenter d’accéder sans autorisation à une zone protégée, un compte tiers, un système d’administration, une interface technique, une API, une base de données, un serveur, un fichier ou une ressource non publique.

OTAK’CORNER peut mettre en œuvre des mesures de sécurité, filtrage, journalisation, limitation de trafic, contrôle antifraude, blocage temporaire ou vérification complémentaire afin de protéger le site et ses utilisateurs.

17. Suspension, restriction ou suppression d’accès

En cas de violation des présentes Conditions, de comportement frauduleux, d’utilisation abusive du site, de suspicion sérieuse de fraude, de tentative de contournement d’une limitation d’achat, de menace pour la sécurité du site ou de trouble grave au fonctionnement du service, OTAK’CORNER peut suspendre, restreindre ou supprimer l’accès de l’utilisateur à certaines fonctionnalités.

Lorsque la mesure concerne une commande en cours, les droits du consommateur prévus par les CGV, le Code de la consommation et les garanties légales demeurent applicables.

OTAK’CORNER privilégie, lorsque cela est possible et approprié, une information préalable ou concomitante de l’utilisateur. Toutefois, une mesure immédiate peut être prise en cas de risque de fraude, de sécurité, de préjudice grave ou d’urgence technique.

18. Responsabilité

OTAK’CORNER est responsable dans les conditions prévues par le droit français applicable. Aucune clause des présentes Conditions ne peut avoir pour effet de priver un consommateur de ses droits légaux impératifs, notamment en matière de conformité, de garanties légales, de rétractation, de données personnelles ou de responsabilité en cas de faute prouvée.

OTAK’CORNER ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du site par l’utilisateur, d’une utilisation contraire aux présentes Conditions, d’une faute de l’utilisateur, d’un événement de force majeure, d’un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou d’un dysfonctionnement exclusivement imputable à un prestataire tiers lorsque les conditions légales sont réunies.

Les informations publiées sur le site ne constituent pas un conseil d’investissement, une garantie de valeur future, une recommandation financière ou une promesse de performance commerciale. Les produits de collection, cartes, figurines, scellés ou cartes gradées peuvent varier en valeur selon le marché, la rareté, la demande, l’état, l’édition et d’autres facteurs indépendants d’OTAK’CORNER.

L’utilisateur est responsable de l’usage qu’il fait des informations, contenus, outils et fonctionnalités du site.

19. Données personnelles et confidentialité

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site sont décrits dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

OTAK’CORNER traite les données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD), de la loi Informatique et Libertés et des recommandations applicables de la CNIL.

L’utilisateur dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour toute demande relative aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter OTAK’CORNER à l’adresse info@otakcorner.com.

20. Force majeure

OTAK’CORNER ne saurait être tenue responsable d’un manquement ou retard causé par un événement de force majeure au sens du droit français, ou par un événement extérieur, imprévisible et irrésistible empêchant l’exécution normale du service.

Peuvent notamment être concernés, selon les circonstances : panne majeure, cyberattaque, interruption réseau, incident d’hébergement, défaillance d’un prestataire critique, catastrophe naturelle, incendie, grève, décision administrative, blocage logistique, crise sanitaire, guerre, émeute, restriction d’importation ou événement affectant gravement la chaîne d’approvisionnement.

Les conséquences d’un événement de force majeure sur une commande sont traitées conformément aux CGV et au droit applicable.

21. Réclamations, règlement amiable et médiation

Pour toute question ou réclamation concernant l’utilisation du site, l’utilisateur peut contacter OTAK’CORNER à l’adresse info@otakcorner.com.

Lorsqu’une réclamation concerne une commande, le client est invité à préciser son numéro de commande, son identité, l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et l’objet précis de sa demande.

Conformément au Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à OTAK’CORNER.

Le médiateur de la consommation désigné dans les politiques juridiques du site est :

22. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles de droit commun applicables, sans préjudice des droits impératifs reconnus au consommateur.

23. Modification des Conditions de service

OTAK’CORNER peut modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses fonctionnalités, de son organisation, de ses prestataires, de sa conformité juridique, de ses pratiques de sécurité ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation du service concerné. Pour les achats, les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au jour de la commande, sauf disposition légale contraire.

L’utilisateur est invité à consulter régulièrement la présente page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

24. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, l’utilisateur peut contacter OTAK’CORNER :

• par e-mail : info@otakcorner.com ;
• par courrier : OTAK’CORNER, 6 T rue Victor Hugo, 95130 Le Plessis-Bouchard, France.